הצהרת נגישות
אחוה וייס אדריכלות ועיצוב פנים, רואה בנגישות מרכיב מרכזי במתן שירות מקצועי, שוויוני ומכבד לכל אדם. האתר והשירותים נבנו מתוך מחויבות להעניק חוויית שימוש נוחה, ברורה ונגישה גם עבור אנשים עם מוגבלות, ולאפשר לכל מבקר ליהנות מהתוכן ומהמידע ללא חסמים.
האתר פועל בהתאם לעקרונות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ולתקנות שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), תשע"ג-2013. מטרת הצהרה זו היא להציג בצורה שקופה את רמת הנגישות של האתר וכן את הסדרי הנגישות הקיימים במסגרת השירותים הניתנים.
בניית האתר והנגשתו בוצעו לפי הנחיות התקן הישראלי ת״י 5568 ולפי תקן הנגישות הבינלאומי WCAG 2.0 ברמה AA, לרבות יישום התאמות בקוד עצמו.
כיצד עובדת ההנגשה באתר?
- האתר נבדק ונמצא מותאם לדפדפנים מודרניים (כגון Chrome, Firefox, Safari, Edge) ולשימוש בטכנולוגיות מסייעות, לרבות תוכנת הקראת מסך NVDA.
- האתר בעל מבנה סמנטי תואם לטכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל לגלישה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים.
- חלק מסרטוני וידאו וידאו שעלו לאתר ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכז הנגישות בטופס צור קשר ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
- לשם קבלת חווית גלישה בעת הצורך ובצורה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
באתר בוצעו התאמות נגישות רחבות, במטרה להבטיח חוויית שימוש מיטבית לכל גולש, לרבות אנשים עם מוגבלות. ההתאמות כוללות:
מבנה ותוכן
- תוכן ברור ומונגש: כל עמוד בנוי באופן היררכי ומובנה, המאפשר הבנה מהירה והתמצאות נוחה.
- קישורים נגישים: קישורים מסומנים ומובחנים היטב, וניתנים לזיהוי גם באמצעות טכנולוגיות מסייעות.
- טקסט חלופי לתמונות: לכל תמונה ואלמנט גרפי שובץ טקסט חלופי (Alt), המאפשר לקוראי מסך להבין את תוכן המדיה.
- מבנה ניווט נגיש: תפריטים, רשימות ואלמנטים ניווטיים מאורגנים באופן עקבי וברור, כדי לאפשר תנועה מהירה ויעילה בין חלקי האתר.
תמיכה טכנולוגית
- תאימות לדפדפנים ולטכנולוגיות מסייעות: האתר מותאם לעבודה חלקה עם הדפדפנים המובילים ומסוגל לתמוך בקוראי מסך ובכלי עזר אחרים.
- ניווט מלא באמצעות מקלדת:
- מעבר בין רכיבים באמצעות מקש Tab.
- הפעלת פריט נבחר באמצעות Enter.
- שליטה בתצוגה:
- הגדלת תצוגה: Ctrl + +
- הקטנת תצוגה: Ctrl + –
כלי נגישות מובנים (רכיב הנגישות באתר)
האתר משלב תפריט נגישות חכם, המאפשר לבצע התאמות אישיות בהתאם לצורכי המשתמש:
התאמות תצוגה
- שינוי גודל טקסט - התאמת גופנים גדולים/קטנים יותר בלחיצה פשוטה.
- שינוי ניגודיות - מצב כהה/בהיר לשיפור הקריאות.
- התאמת תצוגה לעיוורי צבעים - כולל מצבי מונוכרום וסולם אפור.
- תצוגה מותאמת לאנשים עם לקויות ראייה.
התאמות פונקציונליות
- עצירה של אלמנטים בתנועה, מניעת הבהובים ותוכן מהבהב.
- ניווט מתקדם באמצעות מקלדת בלבד.
מידע ועזרה
- קישור ישיר להצהרת הנגישות המלאה.
- מעבר מהיר לטופס יצירת קשר ייעודי לפניות בנושאי נגישות.
- פתיחה וסגירה של תפריט הנגישות לפי הצורך.
פירוט הסדרי נגישות
השירותים הניתנים ע"י אחוה וייס מתקיימים באופן מקוון/טלפוני/בפגישות בבית הלקוח/מיקום מוסכם, ואינם כוללים קבלת קהל במשרד. לכן, אין הסדרי נגישות פיזיים במקום קבוע.
עם זאת, נשמח לסייע ולספק התאמות נגישות אישיות לכל לקוח לפי צורך. ניתן לפנות אלינו בכל עת דרך טופס יצירת הקשר באתר.
יצירת קשר ומשוב
נשמח לקבל פניות, הצעות או דיווח על קושי נגישות מכל סוג.
ניתן לפנות אלינו באחת מדרכי ההתקשרות הבאות:
- באמצעות טופס יצירת הקשר באתר.
- בדוא"ל awa.ahva@gmail.com
- בתמיכה טכנית טלפונית +972-0542112195
- דואר: לכתובת העסק (כפי שמופיעה באתר)
כדי שנוכל לסייע במהירות ולפתור כל תקלה או קושי בצורה היעילה ביותר, מומלץ לצרף לפנייה את הפרטים הבאים:
תיאור התקלה
פירוט ברור של הבעיה שאיתה נתקלת בזמן השימוש באתר.
הפעולה שבוצעה
מה ניסית לעשות לפני שהתקלה הופיעה—לדוגמה, שליחת טופס, מעבר לעמוד אחר, הגדלת תצוגה וכד'.
עמוד רלוונטי
כתובת ה-URL המדויקת של הדף שבו אירעה הבעיה.
נתוני גלישה בסיסיים
הדפדפן שבו השתמשת (Chrome, Firefox, Safari וכד')
ומערכת ההפעלה הפעילה באותו רגע (Windows 10, macOS, iOS, Android וכד').
----
אנו ממשיכים לשפר את הנגישות באופן שוטף, בהתאם ליכולות הטכנולוגיות ולמידע המתקבל מהמשתמשים. באם ונתקלתם בקושי טכני, חוויתם בעיה כלשהי בעת הגלישה, או אם דרוש לכם מידע בפורמט נגיש, נשמח לסייע לכם באופן אישי- אנא פנו אלינו באמצעות דרכי יצירת הקשר המפורטות לעיל.
אנו מחויבים לספק מענה לבקשות בנושא נגישות בתוך פרק זמן סביר, ולהמשיך לפעול לשיפור הנגישות שלנו עבור כלל לקוחותינו.
הצהרה:
אחוה וייס מברכת על כל פנייה, שאלה או הצעה בנושא נגישות, ותשמח לסייע בכל עניין הנוגע לשימוש באתר. אנו מחויבים להעניק שירות נגיש, שוויוני ומכבד לכל אדם, ופועלים לשפר את הנגישות באופן מתמשך.
הנגשת האתר והשירותים הדיגיטליים היא תהליך מתפתח, המתעדכן מעת לעת בהתאם לסטנדרטים מקצועיים, להתקדמות טכנולוגית ולשינויים בחקיקה. במקרה של צורך בהתאמה נוספת- נשמח לטפל בכך במהירות ובמקצועיות.
מועד עדכון אחרון של הצהרת הנגישות: 1 בנובמבר, 2025
